Vous organisez une réunion avec des interlocuteurs qui ne parlent pas les mêmes langues, et vous avez besoin d’un interprète qui puisse les aider à communiquer ? Vous organisez des webinaires avec des participants qui se trouvent aux quatre coins du monde ? Vous aimeriez rendre vos événements et vos communications plus accessibles ? ITC Global, votre agence d’interprétariat, vous propose une gamme complète de services d’interprétation pour tous vos événements.
Nous proposons une gamme complète de services d’interprétation pour tous vos besoins en la matière. Vous avez des doutes sur le service qu’il vous faut ? Vous pouvez consulter notre foire aux questions, située en bas de cette page ou contactez l’un de nos spécialistes en interprétation afin d’avoir des conseils plus personnalisés.
Services complémentaires pour les événements planifiés ou à la demande
La traduction traduit des informations écrites et l’interprétation interprète des informations orales et visuelles.
Il existe plusieurs types d’interprétation : l’interprétation simultanée, l’interprétation consécutive, l’interprétation chuchotée et l’interprétation de liaison. Certains secteurs d’activité peuvent également recourir à la traduction par téléphone et à l’interprétation virtuelle à distance. Les questions ci-dessous présentent ces services.
L’interprétation simultanée consiste à interpréter les paroles d’un locuteur en même temps que ce dernier parle.
L’interprétation simultanée est souvent utilisée pour les conférences et réunions en présentiel, mais également pour les webinaires et réunions à distance. Nous vous conseillerons l’interprétation simultanée dans le cas où vous souhaiteriez interpréter un discours dans plusieurs langues.
L’interprète écoute, puis parle en même temps que le locuteur afin d’interpréter ces propos de manière fluide et précise. Ce travail exige une grande capacité de concentration. Les interprètes simultanés travaillent souvent en équipe. Ils prennent des pauses toutes les 20 ou 30 minutes environ.
Pour les événements en présentiel, les interprètes utilisent des cabines insonorisées qui leur permettent de voir le locuteur. Ce dernier utilise un microphone. Le son est ensuite transmis dans des casques. Les interprètes travaillent vers la langue cible en temps réel, c’est-à-dire avec un décalage de quelques secondes seulement. Les spectateurs utilisent également un casque réglé sur la langue qu’ils souhaitent écouter.
Le matériel portable peut également être utilisé dans le cadre de l’interprétation simultanée. Il s’agit d’une valise avec un microémetteur et des récepteurs, qui permettent aux spectateurs d’écouter la langue qu’ils souhaitent. Ce système, comparable à celui utilisé lors de visites guidées, est particulièrement utile pour les visites itinérantes.
Pour l’interprétation simultanée virtuelle, il est essentiel pour les locuteurs d’utiliser des microphones afin d’assurer des communications claires et d’éviter les problèmes d’écoute pour les interprètes.
Lors d’une interprétation consécutive, le locuteur parle pendant quelques minutes (quelques paragraphes), puis s’arrête. L’interprète prend des notes, puis transmet oralement le message du locuteur (traduit) pendant la pause. La prise de note est essentielle à l’interprétation consécutive, car l’interprète doit noter les idées du locuteur, puis les traduire dans l’autre langue.
L’interprétation consécutive est le type de service d’interprétation le mieux adapté aux événements en petit comité tels que les formations, les réunions ou les négociations. L’interprétation consécutive est également utilisée lors d’événements d’envergure, lorsqu’il peut s’avérer difficile de distribuer à tous des casques d’écoute. L’interprétation consécutive a pour particularité d’allonger le temps d’un événement ; un facteur à prendre en compte lorsque vous choisissez ce type de service.
L’interprétation chuchotée consiste pour un interprète à chuchoter à l’oreille d’une ou de deux personnes maximum un résumé traduit des propos qu’il entend. L’interprétation chuchotée a pour avantage de ne nécessiter aucun équipement et d’être simple à mettre en place. Cependant, elle est rarement utilisée, car d’une part, elle génère une gêne sonore qui peut être désagréable pour les autres participants et d’autre part, elle ne permet de fournir qu’un résumé de ce qui est dit.
L’interprétation de liaison permet de briser les barrières linguistiques entre les personnes parlant des langues différentes, souvent dans des réunions informelles. Par exemple, dans le cadre de voyages touristiques, l’interprète de liaison peut accueillir les touristes et proposer des visites ou des excursions. Les interprètes de liaison traduisent généralement les conversations informelles.
L’interprétation par téléphone (IPT) permet à des interlocuteurs ne parlant pas la même langue d’échanger par téléphone grâce à un interprète. L’IPT est une interprétation consécutive. L’interprète est à distance, au téléphone, et les personnes qui échangent peuvent être dans la même pièce ou à distance. Par exemple, le propriétaire d’un bien immobilier peut utiliser ce service lorsqu’un locataire se présente et souhaite poser des questions sur le bail.
L’IPT est souvent utilisé afin de réduire les coûts et de simplifier les communicationss dans plusieurs contextes ; négociations avec des clients ou des prestataires à l’international, contextes médicaux où une assistance immédiate est requise afin d’échanger entre les interlocuteurs.
L’interprétation communautaire regroupe des interprètes professionnels spécialisés dans les échanges du quotidien. Ils ont pour vocation de briser les barrières linguistiques de la vie quotidienne. Ces interprètes interviennent dans différents contextes, mais généralement informels : établissements médicaux, établissements scolaires, centres sociaux, associations, etc.
Ils permettent à ITC Global d’accompagner les clients qui ont des besoins moins complexes en matière d’interprétation et d’appliquer des tarifs raisonnables.
Ces interprètes possèdent des compétences linguistiques et culturelles, une capacité d’empathie et une connaissance approfondie des publics qu’ils accompagnent. Ils brisent les barrières culturelles et linguistiques, et transmettent les messages avec justesse et tact. Aussi, leurs connaissances des dialectes locaux, des expressions et des nuances culturelles assurent une communication efficace entre les différents publics.
La mission de ces professionnels est de favoriser l’accès aux services de première nécessité pour les populations dont les langues maternelles sont différentes. Ils défendent l’équité linguistique en facilitant l’accès aux services vitaux. Ces services permettent d’améliorer les résultats dans des domaines tels que la santé, l’éducation et le social.
Zoom est la plate-forme la mieux adaptée aux services d’interprétation. Elle propose des fonctionnalités polyvalentes, telles que la possibilité d’avoir plusieurs canaux de langues et plusieurs interprètes en même temps. Nous pouvons utiliser d’autres plates-formes, comme Microsoft Teams ou KUDO, mais nous conseillons vivement Zoom, car cet outil dispose de fonctionnalités d’interprétation fiables, en particulier pour les événements d’envergure qui doivent être accessibles en plusieurs langues.
Chaque plate-forme utilisée pour l’interprétation vidéo à distance a des avantages et des inconvénients.
Zoom, par exemple, peut gérer plusieurs canaux de langues et plusieurs interprètes en même temps. L’interface est conviviale et sa popularité en font un choix apprécié pour les différents événements. L’un des principaux avantages de cette plate-forme est que tous les canaux peuvent être enregistrés.
Microsoft Teams peut être intégré facilement aux autres outils Microsoft Office. Les entreprises qui utilisent Microsoft Office préfèreront cette plate-forme. Toutefois, seulement le canal principal peut être enregistré et l’interprétation n’est pas disponible dans les salles de répartition. Les canaux de langues sont uniquement dans un sens ; vous devrez avoir des interprètes différents pour le français vers l’anglais et l’anglais vers le français.
Nous conseillons vivement Zoom, car c’est un outil facile à utiliser, fiable et qui dispose de fonctionnalités d’interprétation complètes. La plate-forme Zoom nous permet de vous aider à gérer les canaux d’interprétation, à faire appel à plusieurs interprètes et à offrir une expérience fluide à tous vos participants.
Zoom Meeting et Zoom Webinars ont été conçus pour des utilisations différentes, avec des fonctionnalités différentes en matière de formats d’événements et d’interactions entre interlocuteurs. Zoom Meetings fonctionne bien pour les événements interactifs, avec un public qui participe de manière active et des groupes de discussion. Zoom Webinars est adapté aux événements avec beaucoup de participants qui interagissent peu ; cet outil fonctionne comme un amphithéâtre virtuel. Chez ITC Global, nous tiendrons compte de votre événement afin de vous proposer l’outil le mieux adapté. Puis, nous vous aiderons à utiliser les fonctionnalités de l’outil choisi. Nous proposons également plusieurs options d’abonnement en fonction du nombre de participants ; vous pourrez offrir la même expérience à votre public, quelle que soit l’ampleur de l’événement.
Chez ITC Global, nous cherchons toujours à assurer un service d’interprétation sur Zoom fluide, afin de vous garantir une communication et des échanges efficaces, et ce peu importe les langues. Vous payez déjà un abonnement Zoom avec les fonctionnalités d’interprétation ? Nous pourrons facilement vous mettre à disposition nos interprètes pour votre événement. Mais, nous pouvons également vous fournir les accès de notre compte Zoom, afin que vous puissiez faire interpréter votre événement. Nos équipes s’occupent de tout ; planification de l’événement, préparation des canaux d’interprétation, assistance technique, sessions d’essais. Lors de l’événement, nos interprètes travaillent en équipe et font des roulements, afin d’assurer une interprétation en continu et de permettre aux participants de choisir le canal, soit la langue, qu’ils souhaitent écouter ; communications et échanges fluides garantis !
Nous proposons également un petit entraînement le jour J, 15 minutes avant le début de l’événement, avec notre équipe technique et nos interprètes. Cet entraînement permet de s’assurer que tout fonctionne avant le début de l’événement, que tous les intervenants parviennent bien à se connecter et que les caméras et microphones marchent.
ITC Global propose une assistance technique et d’autres services complémentaires afin de garantir une expérience d’interprétation à distance réussie et sans accroc sur Zoom.
Nous proposons une assistance technique 15 minutes avant l’événement et pendant les 15 dernières minutes de l’événement. Une personne de nos équipes reste également disponible en dehors de ces deux périodes. Ce service est compris dans le devis initial.
Nous proposons également un autre service d’assistance technique, et ce pendant toute la durée de l’événement. Nous vous indiquerons le coût supplémentaire. (Nous proposons systématiquement une assistance technique pour les événements hybrides.)
Vous prévoyez un webinaire un peu plus complexe avec plusieurs intervenants ? Nous proposons d’effectuer un webinaire d’essai quelques jours avant l’événement. Cet essai se fera avec les intervenants et nos équipes uniquement. Nous nous assurerons que tout fonctionne correctement, à savoir les supports de présentation, les liens et les canaux d’interprétation. Veuillez noter que la participation des interprètes pendant l’essai est payante.
Nous pouvons également vous fournir un enregistrement de l’événement dans toutes les langues, ainsi que la liste des participants et les questions et réponses.
ITC Global propose des webinaires hybrides ; les intervenants et les participants sont à la fois en présentiel et à distance sur Zoom. Les personnes qui souhaitent écouter l’événement dans une autre langue peuvent se connecter à distance sur Zoom à l’aide d’un lien et ainsi accéder aux différents canaux.
Le ou les organisateurs qui se trouvent sur place doivent veiller à ce que le matériel fonctionne correctement, afin que les participants et les interprètes puissent écouter et voir l’événement correctement. Les questions devront être posées via le système audio connecté à Zoom, afin de permettre aux interprètes de traduire.
Vous avez d’autres exigences et besoins plus spécifiques ? Vous pouvez contacter nos spécialistes.
C’est le moment de parler la langue de vos clients, prospects, partenaires et employés grâce à notre offre complète de solutions, qui combine les talents de notre entreprise et les nouvelles technologies. ITC Global, c’est tous les services linguistiques dont vous avez besoin, sur mesure, avec un seul et unique prestataire.
Notre centre de ressources regorge d’informations sur l’interprétation. Vous pouvez commencer avec ces quelques articles.
