ITC Global est une agence de traduction certifiée ; nos certifications, audits et classements effectués par des tiers permettent de garantir notre fiabilité en tant que prestataire de services linguistiques expérimenté.
La certification « entreprise certifiée détenue par une femme » (Certified Women-Owned Business)
La diversité : ne vous contentez pas d’en parler, incarnez-la ! Chez ITC Global, les femmes représentent 65 % des employés et la société est une « Entreprise certifiée détenue par une femme » (Certified Women-Owned Business) (WBENC, Women’s Business Enterprise National Council). En faisant équipe avec ITC Global, nos clients respectent les engagements de leur stratégie environnementale, sociale &et de gouvernance (ESG).
Les entreprises qui choisissent des entreprises certifiées détenues par des femmes bénéficient d’un niveau de qualité et de performance que nous ne retrouvons pas dans d’autres entreprises, et ce quelle que soit la personne qui les dirige.
La certification ISO 17100
Cette certification confirme que nos services répondent aux normes du secteur en matière de qualification des traducteurs, de qualité des services, des ressources techniques, de sécurité et de confidentialité de l’information ; un paramètre particulièrement important pour les industries réglementées comme les domaines médical, pharmaceutique et de l’ingénierie.
L’organisme indépendant, Bureau Veritas Certification, mène deux audits : un audit complet des trois entités d’ITC Global tous les trois ans et un audit de vérification de deux entités (France et États-Unis ou Canada) tous les ans. Les audits permettent d’évaluer certains processus, afin d’assurer leur conformité.
Les ressources : les qualifications et les compétences des traducteurs, des chefs de projet, etc.
La pré-production : le traitement des demandes de devis, des contrats, des tâches administratives, de la préparation des projets et des données à caractère personnel.
La production : la gestion des projets de traduction, des traductions de documents, des relectures, des révisions, des corrections, du contrôle qualité par le chef de projet, etc.
La post-production : l’interaction avec les clients à toutes les étapes d’un projet, la gestion des modifications ou des commentaires liés aux plaintes, la réalisation d’enquêtes de satisfaction, etc.
La conformité à la loi HIPAA
ITC Global propose des services entièrement conformes aux spécificités de la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), adoptée par le Congrès américain en 1996 afin de garantir la protection et la confidentialité des informations numériques sur la santé des patients. ITC Global applique le même niveau de confidentialité et de sécurité à tous les projets, même à ceux qui ne relèvent pas de l’industrie médicale.
À ce titre, ITC Global dispose de son propre portail de gestion des projets conformes à la loi HIPPA. Ce portail permet aux clients et aux traducteurs de partager des documents à traduire et des fichiers traduits en toute sécurité.
Le classement top 100 mondial des entreprises
Lors de son enquête en 2023, Common Sense Advisory (CSA), une société indépendante d’études de marché basée aux États-Unis, a classé ITC Global au 84e rang de plus grand prestataire de services linguistiques au monde et au 22e rang en Amérique du Nord. À titre de comparaison, notre classement au niveau mondial en 2018 était au 98e rang. Cette hausse dans le classement témoigne de la solidité de nos pratiques commerciales et de nos services innovants.
L’évaluation d’EcoVadis, pour des entreprises responsables
Nous nous engageons à gérer notre incidence sur l’environnement de manière responsable. C’est pourquoi nous suivons des normes strictes afin d’atténuer les effets de nos activités sur l’environnement.
L’agence de notation EcoVadis évalue chaque année notre rendement en matière de responsabilité sociale des entreprises (RSE). 59/100 était notre note de 2024, et pour l’occasion, nous avons reçu une médaille d’argent. Et, grâce à cette note, nous faisons désormais partie des 35 % d’entreprises les plus performantes évaluées par l’agence de notation EcoVadis.
C’est le moment de parler la langue de vos clients, prospects, partenaires et employés grâce à notre offre complète de solutions, qui combine les talents de notre entreprise et les nouvelles technologies. ITC Global, c’est tous les services linguistiques dont vous avez besoin, sur mesure, avec un seul et unique prestataire.